Privacybeleid

Privacybeleid van 365wellness.nl

365wellness.nl beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”).
365wellness.nl wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij jou deze Diensten kunnen aanbieden.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, of een aankoop of andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert.
Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.
Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is gemaakt of zodanig is geanonimiseerd dat het jou niet meer kan identificeren.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat toepasselijke wetgeving toestaat:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Financiële informatie: creditcard- of bankpasgegevens, rekeningnummers, betaalinformatie, transactiegegevens, betalingsvorm en bevestiging.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactie-informatie: producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelmandje of verlanglijst, koopt, retourneert of annuleert, evenals je bestelgeschiedenis.

  • Communicatiegegevens: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij klantenservicecontact.

  • Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie: gegevens over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je onze website bezoekt of gebruikt.

Bronnen van Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van jou, wanneer je een account aanmaakt, bestelt of met ons communiceert;

  • Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld door cookies of andere trackingtechnologieën;

  • Van onze dienstverleners, die namens ons bepaalde functies uitvoeren;

  • Van partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, kunnen wij je gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

1. Levering, aanpassing en verbetering van de Diensten

Om je bestellingen te verwerken, betalingen te voltooien, verzending te regelen, retouren te behandelen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

2. Marketing en reclame

Voor het verzenden van promotionele e-mails of advertenties, afgestemd op jouw voorkeuren en winkelgedrag.

3. Beveiliging en fraudepreventie

Om jouw account te beveiligen, fraude op te sporen en illegale of schadelijke activiteiten te voorkomen.

4. Communicatie met jou

Om klantenondersteuning te bieden, vragen te beantwoorden en onze relatie te onderhouden.

5. Wettelijke doeleinden

Om te voldoen aan wetgeving, juridische verzoeken of om onze rechten te beschermen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens in de volgende situaties delen:

  • Met Shopify, dienstverleners en leveranciers (zoals betalingsverwerkers, bezorgdiensten, IT-beheerders).

  • Met marketingpartners om gepersonaliseerde advertenties en promoties te tonen.

  • Wanneer jij ons vraagt of toestemming geeft om informatie te delen.

  • Binnen onze bedrijvengroep of dochterondernemingen.

  • In geval van een bedrijfsoverdracht, fusie of juridische verplichting.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om de functionaliteit van onze webshop te ondersteunen.
Shopify kan jouw gegevens delen of verwerken in landen buiten jouw woonland.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt, kun je hun privacybeleid raadplegen via:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
of jouw rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze externe sites.
Controleer altijd hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid voordat je persoonlijke informatie verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan de meerderjarige leeftijd in jouw regio.
Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om deze te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.
De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van de reden van verzameling — bijvoorbeeld om je account te beheren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage – toegang tot je persoonsgegevens.

  • Recht op verwijdering – verzoek tot verwijdering van jouw gegevens.

  • Recht op correctie – onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Recht op dataportabiliteit – jouw gegevens laten overdragen.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen van gegevens – met name voor gepersonaliseerde advertenties.

  • Beheer van communicatievoorkeuren – uitschrijven van marketingmails.

Als je in de EU of het VK woont, kun je ook bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken.

Je kunt jouw rechten uitoefenen via de website of door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens of een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Een lijst van EER-autoriteiten vind je hier.

Internationale doorgifte van gegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens buiten jouw woonland opslaan of verwerken.
Bij overdracht buiten de EER of het VK gebruiken wij geldige juridische waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven.
De datum van de laatste update wordt altijd bovenaan vermeld.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via:

📧 E-mail: sales@365wellness.nl
🏠 Adres: Bellevoysstraat 74, 3021 TK, Nederland

Voor de toepassing van de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.